Нанимать фотографа дорого и сложно
Основная причина почему ко мне обращаются предприниматели с желанием научиться самостоятельной съемке лежит в плоскости сложностей в работе с фотографом, высокой стоимостью проведения съемки при неоднозначном результате. Ниже мы разберем подробно почему так происходит, а так же я расскажу о живом опыте обучения и тому, что это дает. Так же вас ждет интервью с участником обучения, живым предпринимателем.
Основная причина — море неопределенности
Почему у вас не получается работать с фотографом и вы не удовлетворены результатом? Из-за моря неопределенностей. На одной чаше весов вы, предприниматель, а на другой фотограф — эксперт. У вас мало времени и вы хотите быстро закрыть задачу, но зачастую вы не даете четкого представления о том, что хотите получить, потому что вы не эксперт.
Фраза «мне надо отснять 10 артикулов» — это не техническое задание. С другой стороны написать полноценное техническое задание это работа, времени на которую у вас катастрофически не хватает.
Эксперт же, в свою очередь, не всегда знает тонкости и нюансы вашего предмета, чтобы точно так же сработать в вашу сторону. Чтобы понять задачу ему требуется время, а затем предложить полноценное решение. Это тоже время и тоже работа.
Что мы имеем? Двух людей. Один хочет быстрого результата, а другой простой работы, но при этом оба не готовы потратить время на работу друг с другом, потому что не знают ради чего они это делают, сколько времени это займет и сколько на это потребуется денег.
Легче сделать самому?
Давайте отложим трудности коммуникаций и вернемся к сути. Легче ли сделать фотографии и видео самому? Ответ да, в том случае если хотя бы несколько пунктов про вас:
- вам нужно проверить гипотезу
- вам надо получить минимально жизнеспособный продукт
- вы обладаете желанием и любите фотографировать
- вы понимаете, чем фотографии и видео помогут вам в бизнесе
- вы осознаете, что скорость важнее качества
- вам нужно решать рутинные задачи и продажа товаров завязана на визуальном контенте
- вам часто нужна фото и видеосъемка
Когда не стоит делать фотографии и видео самому?
- когда надо выделиться среди конкурентов
- если у вас нет на это времени и желания
- когда вы осознаете ценность своего времени
- когда вы понимаете, что достаточно минимальной визуальной упаковки, чтобы начать продавать (подробнее о минимальном наборе я писал здесь)
Учимся на практике, без лишней воды. На результат
У меня на сайте есть страница с обучением, где за 4 часа интенсива мы закрываем конкретную задачу и сработаем на результат. Несмотря на общие принципы съемки и базовые технические навыки у нас может быть разный опыт и разные потребности, поэтому каждый случай пусть немного, но уникален.
Суть моего метода заключается в том, что мы устраиваем виртуальную встречу, где я узнаю проблему, а затем решаю ее индивидуальным предложением, но в рамках уже существующего пакета. Прелесть в том, что вы получаете конкретный ответ на конкретный вопрос, получаете шпаргалку и можете воспроизводить результат сколь угодно раз. Если же возникнет новая задача или будет необходимо углубиться, то мы работаем снова по той же схеме.
Мой богатый опыт работы в студии, в художественной фотографии и предпринимателем позволяет адаптировать свои знания под нужды бизнеса. Первым моим опытом стала съемка на мебельной фабрике, где предпринимателю требовалось научить его фотографировать на смартфон уникальную мебель. Проблема заключалась в том, что создавая диван или кресло в единичном экземпляре его надо было срочно передать заказчику, а вызывать фотографа попросту нет времени.
Читайте про этот опыт здесь, а так же научитесь снимать и организовывать съемки сами
Второй опыт, на котором мы сосредоточим свое внимание, лежал уже с опытным фотолюбителем, который не был удовлетворен результатом работы с фотографами и решил закрыть эту задачу самостоятельно. Его ниша — нижнее белье для мужчин и женщин. Требовалось закрыть пробелы в технических навыках при работе с моделью в студии.
Была арендована студия, модель, привезены живые артикулы для съемки, а так же был продюсер на площадке. Работа пошла.
План на бумаге или как отсутствие референсов портит всем жизнь
Читайте почему референсы важны при фотосессии. В нашем случае референсы были. Благодаря современному оборудованию можно сразу посмотреть результат и скорректировать съемку. Я помог реализовать этот технический потенциал, что позволило продюсеру и модели видеть предварительный результат сразу на большом экране. Это позволило корректировать съемку и не играть в гадалки «получилось или нет». Причем нам не потребовалось дополнительного оборудования. Я научил работать с тем, что уже есть.
Научиться работать со светом, чтобы меньше работать в программе
Я обучаю как правильно выставлять свет и пользоваться студийным оборудованием так, чтобы можно было использовать фотографии сразу же, без необходимости потом корректировать что-либо в программе. Фотограф, который не умеет работать со светом отдает результат своих съемок спустя недели, а то и месяцы и он всегда разный. Я сразу учу выставлять свет один раз, чтобы потом только снимать, а затем сразу использовать снимки.
Не верите? Вот живой пример как я научил человека снимать предметку на простой смартфон
Выставлять настройки камеры, чтобы было одинаково
Любые условия, будь-то студия или живой офис, можно взять под контроль. Достаточно выставить параметры на камере и получать одинаковый результат по свету и цвету от кадра к кадру. Это тоже базовые знания, которые можно усвоить в рамках конкретного интенсива, чтобы затем не забивать себе голову техническими параметрами.
Обратная связь и шпаргалка
По окончании интенсива я работаю с обратной связью, то есть спрашиваю было ли все понятно и остались ли какие-то вопросы незакрытыми, а так же составляю индивидуальную шпаргалку, потому что результат надо воспроизвести, а меня рядом уже не будет.
Белье, сложная и конкурентная ниша
Георгий: Я хочу, чтобы ты рассказал нашим читателям о том, как живется продавцам на маркетплейсах. Расскажи немного о своей нише. Как ты пришел к ней? Как долго занимаешься? Был ли опыт в продажах до этого?
Алексей: Георгий, привет! В данный момент я торгую в нескольких нишах, это аксессуары и нижнее белье на WB, строительные инструменты на OZON. Основная ниша — белье, сложная и конкурентная. Работаю в ней около 3-х лет и с каждым годом становится все интересней. По сути, это постоянный поиск новых идей, трендов, моделей белья и много-много проб и ошибок. Опыт в продажах был, Affiliate Marketing занимался с 2007 года.
Георгий: Ты подметил, что сложности не пугают и что вызовы в нише, наоборт, подстегивают к поиску. Это очень необычный подход. У тебя так всегда было?
Алексей: Всегда, хотя как и у многих, бывают моменты, когда хочется все бросить, но это быстро проходит, ведь в таком случае теряется элемент игры и жить становится неимоверно скучно.
Георгий: Интересная точка зрения. Расскажи, а какие бренды и производители у тебя представлены? Или ты работаешь над собственным брендом? Кстати, вчера я был на выставке Lingerie Show-Forum и у меня осталось приятное впечатление об индустрии. Было много новых участников, которые приехали принимать участие впервые и не скрывали своей радости. Ты ходил? Какое впечатление у тебя оставила выставка?
Алексей: Изначально торговали под «случайными» китайскими брендами, которые нам предлагал поставщик. Сейчас торгуем только под своими. В данный момент их два. На выставку увы, не попал, по семейным обстоятельствам.
Георгий: Жаль. А мне удалось создать целый срез из разных ниш. Там были производители из России, Китая, Турции, оптовики тоже были, розничные магазины и представители брендов. Все они перспективно смотрят на возможности нашего рынка, что не может не радовать. Однако, у нас было мало времени, чтобы поговорить о проблемах. С какими основными трудностями ты сталкиваешься в своей практике?
Основная трудность — «недопонимание» с производителем. И дело даже не в языковом барьере.
Алексей: Специфика такова — мы согласовываем размерный ряд, ткань, цвет, упаковку и китайские партнеры присылают нам товар на проверку, тестовые образцы. Мы их изучаем буквально с рулеткой и лупой, сравнивам образцы ткани, соответствие лекалам и тд. Далее запускаем в производство и… Фанфары!!! В партии готового товара (а это 20 тыс. наборов) каждые трусы меньше на 5-10 мм чем были образцы, да и ткань потоньше немного. Занавес! Как с этим бороться — не ясно. Но этим страдают и крупные бренды, белье которых отшивается на тех же фабриках. Я целенаправленно покупал оригинальные наборы мужского белья от крупных брендов, сравнивал качество с нашим и главное — пошив, который полностью идентичен. Это выражается например в разности длины резинки в одной упаковке, которая может достигать 1-2 см!
Георгий: Вот оно что! Да, тяжело что-либо обещать, когда у тебя от партии к партии так плавает качество. А был ли опыт общения с российскими производителями?
Алексей: Увы, с российскими пока опыта не было.
Георгий: А замечают ли это клиенты, когда покупают товар?
Алексей: Да, разумеется замечают и по статистике, около 80% отрицательных отзывов связаны именно с размерной сеткой. Остальные 20% скорее о логистике и «недовложении».
Георгий: Общаясь с другими предпринимателями тоже высказывали такое мнение. Что где-то как-то да не доложат или изменят без твоего ведома. Давай повернем разговор в область визуальной части. Как ты пришел к идеи научиться делать фотографии самостоятельно? И какой у тебя опыт как фотографа
Алексей: Мне нравится фотографировать и обрабатывать полученные снимки. Этим все сказано. В 2013 летел в Таиланд, решил создать тревел блог и тогда купил свой первый Nikon D90. Так все и началось. Как-то заметил, что мои фото бу товаров, хорошо продают на Авито. Решил попробовать для маркетплейсов все фотографировать сам, предметку снимал 3 года, а вот с моделями до недавнего времени опыта не было. Причем основная идея — сразу сделать хорошее, продающее фото товара, без необходимости потом накладывать кучу инфографики, фильтров, текстур и тпд.
каике бы красивые и продающие картинки ни были, они «тонут» в общем выдаче, а CTR снижается в несколько раз
Георгий: О, инфографика, фильтры и текстуры это да. Об этом можно говорить часами! Скажи, а твое желание фотографировать самостоятельно продиктовано увлечением или какими-то иными факторами? Расскажи об этом
Алексей: Да, скорее увлечением, ведь есть например сборная фотосъемка, куда можно отдать товары и получить вполне неплохие снимки для маркетплейсов. Конечно, зачастую там ТЗ никто соблюдать не будет, но цена+качество, как говорится. В случае с бельем, хороший, креативный фотограф стоит дорого, и как правило, они быстро выгорают, отказываются брать заказы и приходится снова искать, проходили это неоднократно, после чего решил все делать сам.
Георгий: Расскажи по своему опыту сколько «живут» фотографии, то есть насколько оправдано вложение в красивые фотографии с точки зрения цикла продаж? Есть ли снимки, которые используются снова? Или приехала новая партия и надо делать новые снимки?
Алексей: Мы стараемся менять фото примерно 1 раз в год. Любой удачный ракурс рано или поздно будет повторен конкурентами и тогда, каике бы красивые и продающие картинки ни были, они «тонут» в общей выдаче, а CTR снижается в несколько раз. И здесь приходиться искать различные, иные решения. Например, в случае с бельем, сейчас лучше работает фото с банальной раскладкой на столе, просто на красивом фоне, с минимумом дополнительных предметов в кадре. CTR выше в 2 раза, да и конверсия в целом выше на 2-5%. Касаемо новых партий, нет, новые снимки делаем только на новые наборы белья.
Наличие видео, средняя оценка покупателей и главное — соотвествие первого фото самому товару. Последнее должно максимально отражать суть товара
Георгий: Какие еще факторы влияющие на конверсию ты бы назвал в твоей нише? Кстати, а есть ли у вашего бренда сайт?
Алексей: Наличие видео, средняя оценка покупателей и главное — соотвествие первого фото самому товару. Последнее должно максимально отражать суть товара. Сайта пока нет, да и не факт что делать его целесообразно. Я сам, в прошлом, фронтенд разработчик и сделать для меня его не составляет труда, но пока не вижу смысла.
Георгий: А нет страха того, что находясь на одной какой-то площадке можно в одночасье все потерять? Как это было с запрещенными социальными сетями.
Алексей: Если товар не за кредитные средства, страха нет. Со своего сайта таких объемов продаж белья не добиться, даже близко, да и рентабельность будет крайне низка. Почему? Все потому что есть крупные вендоры и конкурировать с ними будет невозможно. Достаточно просто посчитать доставку транспортной компанией в регионы + стоимость рекламы в РСЯ, а без этих двух факторов торговля невозможна сейчас. По опыту, со своих сайтов есть смысл торговать строго микронишевым, в идеале высокомаржинальным товаром, либо быть крупным поставщиком с огромным ассортиментом и зарабытвать на «допах».
Георгий: С высоты своего опыта что бы ты посоветовал делать тем, кто хочет начать продавать что-то на маркетплейсах? Какие вещи стоит считать ключевыми для того, чтобы выделиться на фоне конкурентов?
Новичкам рекомендую искать микрониши и тщательно прорабатывать их.
Алексей: Поверьте, они есть и маржинальность в 30-50%, там реальность. Также можно изучать тренды в зарубежных соцсетях и черпать оттуда «горячие» новинки, но здесь можно и прогореть, подобные звезды также быстро гаснут, как и загораются. Не рекомендую идти в одежду, белье, аксессуары и тп., так как в 99% случаев будет просто слив бюджета и минус, впрочем, это тоже опыт и возможно такова его цена.
Также, рекомендую экономить свое время и нанять хорошего коуча, да он стоит дорого, но работа с ним даст колоссальный опыт и значительную экономию времени (зачастую и средств). А если уж «полезли» в конкурентную нишу, либо уже торгуете и не знаете, как выйти в плюс, есть классический совет — посмотри, как делают другие продавцы и сделай иначе, возможно получится не с первого раза, но рано или поздно, получится 100%.
Георгий: Спасибо за ценные советы! От себя хочу поблагодарить за короткое, но ценное и полезное интервью. Желаю успехов в развитии своего бренда!
